Terugstuurbeleid

WIJZIG OF ANNULEER UW BESTELLING
Als u om welke reden dan ook uw bestelling moet annuleren, kunt u contact met ons opnemen via contact@iconicawear.com. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen nadat uw bestelling is verzonden.

MAAT UITWISSELING
Als je de verkeerde maat hebt besteld, kun je deze eenvoudig wijzigen. Je hebt 30 dagen vanaf de dag dat je je pakket ontvangt om een ​​maatwijziging aan te vragen. Neem contact met ons op via contact@iconicawear.com en we helpen je verder. Om uw goederen te kunnen wijzigen naar een andere maat, moeten de goederen ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze hebt ontvangen. Ze moeten ook in de originele verpakking worden geretourneerd.

Ons omruilbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we je helaas geen omruiling aanbieden.

RETOUR & TERUGBETALING
Je eerste ICONICA-slipje uit de periode valt onder onze 60 dagen geld-terug-garantie. Dit betekent dat je je eerste paar binnen 60 dagen kunt omruilen voor een andere maat of je geld terugkrijgt. Als je meer dan één slipje in één bestelling koopt, kun je alle slipjes omruilen voor een andere maat als ze niet passen.

60 dagen geld-terug-garantie 
We hebben een geld-terug-garantie van 60 dagen, zodat je ons ondergoed zonder problemen kunt passen. Dit betekent dat je vanaf het moment dat je je pakket hebt ontvangen 60 dagen de tijd hebt om te beslissen of je je product(en) wilt retourneren. Als u op enig moment tijdens de eerste 60 dagen besluit dat u niet 100% tevreden bent met de functie van het slipje, kunt u het terugsturen voor een volledige terugbetaling.

Bevestigingen van onze 60 dagen geld-terug-garantie
Om gebruik te kunnen maken van onze 60 dagen geld-terug-garantie, mag je een slipje 60 dagen gebruiken. Als je meer dan één slipje in één bestelling hebt besteld, moeten de overige slipjes ongebruikt en in originele staat zijn, geschikt voor wederverkoop.

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten je artikelen in de originele verpakking worden geretourneerd. Het gebruikte paar moet worden gewassen, duidelijk gemarkeerd als "gebruikt" en apart van de andere items worden verpakt.

Onze polis is 60 dagen geldig. Als er 60 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we u helaas geen restitutie aanbieden.

Retourkosten
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de retourkosten te betalen. De klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzending totdat wij deze hebben ontvangen en geregistreerd, bewaar dus altijd uw frankeerbewijs. Er worden geen porto- en/of bezorgkosten gerestitueerd. We raden je aan om een ​​bijgehouden service te kiezen, omdat we niet kunnen garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Om een ​​retourzending te starten, neem je contact met ons op en wij zullen je instructies geven over hoe en waar je je retourzending naar toe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Stuur een e-mail naar contact@iconicawear.com met de volgende informatie:

- Jouw bestellingsnummer
- De naam van het/de item(s) die je wilt retourneren
- Reden van retour

Opmerking! Om uw retournering en terugbetaling te voltooien, hebben we mogelijk een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig als we vaststellen dat onze gegevens niet voldoende zijn.

TERUGBETALING
Wanneer je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of weigering van uw terugbetaling. Als de retour is goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 10 dagen verwerkt.

Er zijn situaties waarin slechts een gedeeltelijke restitutie wordt verleend:

Alle artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn, onderdelen van de bestelling missen en artikelen die meer dan 60 dagen na levering worden geretourneerd.

Vertraagde of openstaande betalingen.

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepubliceerd. Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gedaan. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@iconicawear.com.

SCHADE EN PROBLEMEN
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. We zullen het probleem evalueren en corrigeren. Neem contact met ons op en wacht op verdere instructies voordat u het artikel retourneert.

Stuur een e-mail naar contact@iconicawear.com met de volgende informatie:

- Jouw bestellingsnummer
- De naam van het item dat beschadigd is
- Een beschrijving van de schade
- Fotobewijs van de schade
- Als uw pakket tijdens de bezorging beschadigd is geraakt, neem dan een fotobewijs hiervan mee en bewaar deze